Условия продажи

Общие положения и условия продажи товаровОбщий порядок и условия продажи товаров и услуг (далее - «Условия продажи») регулируют порядок предложения товаров и сопутствующих услуг к приобретению, а также продаже данных товаров и сопутствующих услуг между АО «Техноджим», компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации, офис которой находится по следующему юридическому адресу: 121357, Москва, улица Верейская29, стр. 154, офис 42, ИНН 7731585654, ОГРН 1087746175219 (далее - «Продавец»), и клиентом (далее «Покупатель»), желающим приобрести соответствующие товары, контент и / или услуги (далее совместно именуемые - «Товар» или «Товары»), продаваемые Продавцом дистанционно с использованием веб-сайта www.technogym.ru (далее - «Платформа»).Если Покупатель заинтересован в приобретении, ему предлагается внимательно прочитать настоящие Условия продажи перед приобретением Товаров на Платформе. Покупая Товары с использованием Платформы, Покупатель заявляет, что он прочитал и явно подтверждает согласие с настоящими Условиями продажи. Описание Товаров содержится в техническом паспорте каждого товара, который публикуется на сайте www.technogym.ru. Мы рекомендуем распечатать копию настоящих Условий продажи и/или сохранить их для дальнейшего использования.Продавец может использовать и привлекать субподрядчиков для выполнения транспортировки и/или установки (монтажа) Товаров и/или для оказания других заказанных услуг.Обратите внимание, что некоторые условия настоящих Условий продажи могут варьироваться в зависимости от статуса Покупателя. Покупатели, отнесенные к категории потребителей по смыслу Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – “Потребитель” или “Пользователь”), могут иметь специальное регулирование или специальные права, применимые только к такой категории Покупателей. Кроме того, на Потребителей распространяются “Правила продажи товаров дистанционным способом” (утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612).Покупатель может разместить заказ на платформе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов планового технического обслуживания или технических сбоев.Платформа может быть временно частично или полностью недоступна из-за технического обслуживания или других работ, а также по любым другим техническим причинам. Техническая служба поддержки Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без него.

Заключение договора

Подтверждая заказ на покупку на Платформе, Покупатель заявляет, что он достиг совершеннолетия, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью и имеет правомочия заключать договоры купли-продажи. Отправляя заказ на покупку, Покупатель подтверждает, что он прочитал, понял и принял настоящие Условия продажи в полном объеме. Продавец примет заказ на покупку, отправив подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем во время процесса онлайн-покупки на Платформе. Покупатель явно подтверждает согласие с этой формой связи для обмена информацией относительно заключения и исполнения договора купли-продажи.

Цены и сроки оплаты

Цены на Товары, продаваемые на Платформе, указаны в рублях и включают НДС. Транспортные расходы и расходы на установку (монтаж) будут взиматься дополнительно, и Покупатель может запросить их расчет в момент покупки на Платформе. В таких случаях транспортные расходы и расходы на установку/монтаж будут рассчитаны отдельно, а Покупатель будет уведомлен о них до подтверждения заказа.Цена должна быть оплачена банковским переводом в полном объеме единовременно не позднее даты доставки, если другие варианты не были предложены Продавцом. В качестве альтернативы оплата может быть произведена с помощью банковской карты через уполномоченного поставщика платежных услуг или, если в отдельных случаях такая возможность была указана в процессе покупки, через потребительское кредитование. Подробная информация об условиях оплаты, которые применяются в момент оформления заказа на покупку, содержится в разделе “Способ оплаты” на Платформе.Товары остаются собственностью Продавца до полной оплаты всех сумм, причитающихся по договору куплипродажи, включая, для всех Покупателей, кроме Потребителей, любые проценты по просроченной задолженности и расходы, понесенные Продавцом для возмещения непогашенных сумм.

Доставка и транспортировка

Если Продавец не сообщил иное, Товары будут поставлены на склад Продавца, расположенный в Москве, для самовывоза, и Покупатель должен получить Товары на таком складе; таким образом, все риски в отношении Товаров переходят на Покупателя с момента предоставления Товара для транспортировки на складе Продавца. Конкретный адрес склада Продавца будет сообщен Покупателю в подтверждении заказа, отправленном Продавцом.Как указано выше, Покупатель может попросить, чтобы Товары были доставлены по определенному адресу за дополнительную плату. В этом случае Товары должны быть доставлены по адресу Покупателя, указанному в заказе на покупку. Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной, и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю, когда компания службы доставки передает Товары Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе на покупку в качестве получателя. Покупатель или третье лицо, указанное в заказе на покупку в качестве получателя, далее совместно именуются "Получатель".Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально исходя из следующих особенностей заказываемого Товара: веса Товара, место доставки, способ доставки и т.д. Стоимость доставки указывается в рамках Платформы на одном из этапов оформления заказа.Дата доставки является ориентировочной и не имеет существенного значения. Дата доставки – это дата, указанная в подтверждении заказа, или, если дата доставки не указана, то доставка осуществляется в разумный срок с даты заключения договора, за исключением случаев форс-мажора, и при условии, что Продавец получит все документы, подтверждающие, что оплата произведена. Для Покупателей, отнесенных к категории Потребителей, если обязательство по доставке не выполнено в разумные сроки, Продавец должен выполнить его в течение 7 (семи) дней с даты обращения Покупателя о его выполнении.Покупатель может попросить изменить дату доставки, указанную в подтверждении заказа, не позднее, чем за неделю до запланированной даты доставки. Если запрос на перенос даты доставки получен Продавцом после недельного срока уведомления, Покупатель должен возместить любые транспортные расходы, уже понесенные Продавцом, и, по усмотрению Продавца, уплатить сумму, равную 2% от стоимость заказа за каждую неделю переноса даты доставки в виде возмещения затрат на хранение и без ущерба для его прав на возмещение дальнейших убытков. Фактическая дата установки (монтажа), которая должна быть согласована с операторами Продавца, будет зависеть от зоны доставки, типа Товара и требований, заявленных Покупателем.Если доставка Товара произведена в согласованные сроки, но Товар не был доставлен Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, то последующая поставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после того как Покупатель вновь оплатит стоимость услуг по доставке.Территория доставки Товаров ограничивается Российской Федерацией.После доставки товар считается доставленным и переданным Получателю.Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения принятых на себя обязательств по доставке предоплаченного Товара лицо, доставляющее Товар, вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя, а также зафиксировать вид и номер документа, предоставленного Получателем, при получении заказа на покупку. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа на покупку в момент доставки.Продавец обязан передать покупателю Товар с соответствующими принадлежностями, а также документы, относящиеся к товару (технический паспорт, сертификат качества, инструкция по эксплуатации и др.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Мультимедийные услуги и контент

Если заказ связан с предоставлением услуг (индивидуальные тренировки на дому у клиента или услуги дистанционных индивидуальных тренировок) или предоставлением мультимедийного контента (потоковое вещание или занятия по запросу) (вместе с услугами – «Контент»), описание услуг или Контента и способ предоставления будут содержаться в описании услуг или мультимедийного контента, продаваемого на Платформе.Если заказ относится к предоставлению удаленных услуг и/или мультимедийного контента, они будут доступны после активации учетной записи. Учетная запись будет создана при регистрации Покупателя на веб-сайте или мобильной платформе, используемой для предоставления услуг или Контента (например, на платформе technogym.com, mywellness.com или twellness.com). Доступ к платформе возможен при использовании совместимого продукта Technogym® или устройства для доступа к мобильной или стационарной сети (планшет, смартфон, ПК, оборудование Technogym®, подключенное к Интернету и т. д.), совместимого с Платформой, на которой предоставляется услуга и/или Контент; Покупатель также должен активировать учетную запись, созданную Продавцом, которая будет сообщена Покупателю в дату активации.Если услуги и/или мультимедийный контент продаются в сочетании с другими продуктами Продавца, дата активации услуг, позволяющих получить доступ к Контенту на указанной платформе, будет такой же, как дата доставки продукта или дата активация подписки, в зависимости от того, что наступит раньше.Если услуги и/или мультимедийный контент продаются отдельно, дата активации будет определена в сообщении по электронной почте от Продавца.Продолжительность мультимедийных услуг (включая доступ к Контенту) рассчитывается с даты активации и указывается в коммерческом описании приобретенных услуг и/или мультимедийного контента. Активация и обслуживание учетной записи на платформе, через которую Продавец или его поставщики предоставляют удаленный контент или услуги, не дает Покупателю никаких прав на получение бесплатных обновлений или обновлений уже активного контента и/или приложений.Пароль и доступ к учетной записи. Клиент, активировавший подписку на Контент и выбравший Способ оплаты, имеет контроль и доступ к своим данным и устройствам, совместимым с Technogym®, используемым для доступа к таким данным, и несет ответственность за все действия, осуществляемые с использованием учетной записи. Чтобы сохранить контроль над учетной записью и предотвратить доступ к ней других лиц (или доступ к личным или конфиденциальным данным), владелец учетной записи должен контролировать устройства, совместимые с Technogym®, используемые для доступа к Сервису, и не должен раскрывать пароль или сведения о способе оплаты, связанном с учетной записью, каким-либо третьим лицам. Пользователь несет ответственность за обновление информации, предоставленной в связи с подпиской, и за обеспечение актуальности и точности данных сведений. Technogym может закрыть или приостановить доступ к Контенту, чтобы защитить Пользователя, Technogym®, его партнеров или любую третью сторону от кражи личных данных или других мошеннических действий.Учетная запись, используемая для удаленного предоставления услуг и/или мультимедийного контента, будет управляться в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности на сайте www.mywellness.com, доступ к которой можно получить здесь https://www.mywellness.com/cloud/Terms/Conditions и здесь https://www.mywellness.com/cloud/Terms/Privacy. Они будут отправлены Пользователю для подтверждения согласия с их условиями при первом доступе к учетной записи, активированной Продавцом. Приобретая подписку на Контент и/или на мультимедийные услуги, Пользователь может получить доступ к Контенту, предоставленному Technogym® для определенного совместимого продукта Technogym®. Контент можно просматривать и получать к нему доступ только с совместимого продукта Technogym®, расположенного во внутренней среде. Доступ к Контенту можно получить на одном и том же совместимом продукте Technogym® максимум для 4 персональных учетных записей.Подписка на Контент осуществляется ежемесячно и будет продлеваться из месяца в месяц до прекращения подписки или истечения срока ее действия. Подписки могут быть доступны на срок более одного месяца. В таком случае в конце периода (если подписка не будет прекращена), в случаях допустимых законом, подписка будет автоматически продлеваться ежемесячно по цене, действующей на момент продления.Подписка предоставляет доступ к Контенту Technogym® или к контенту, сервисам и планам подписки, предлагаемым третьими сторонами в дополнение к Контенту Technogym®. Некоторые планы подписки или доступ к стороннему контенту могут включать условия или ограничения. Об этом будет указано во время активации или посредством другой формы связи.Конкретную информацию об активной подписке можно найти в специальном разделе учетной записи Пользователя.Способы оплаты. При активации подписки Покупатель должен указать один или несколько «способов оплаты». «Способ оплаты» означает действительный способ оплаты, который принимается на платформе электронной коммерции Technogym®. Способ оплаты может быть изменен на протяжении периода подписки. Если пользователь не прекращает подписку до истечения ее срока, Technogym® имеет право списать плату за подписку за следующий месяц, используя выбранный способ оплаты. Доступные способы оплаты также могут быть обновлены в соответствии с данными и инструкциями поставщиков платежных услуг. После каждого обновления Technogym® имеет право использовать доступные способы оплаты для списания платы за подписку, и Пользователь остается ответственным за любые неоплаченные расходы. Если оплата не произошла, например, из-за нехватки средств или по любой другой причине, и если подписка не была прекращена должным образом, доступ к Контенту и/или услугам может быть заблокирован до тех пор, пока оплата не будет успешно завершена с использованием действующего способа оплаты. Эмитент может взимать комиссию за определенные способы оплаты. Взимаемые налоги могут различаться в зависимости от используемого способа оплаты. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику выбранной платежной системы. Платежный цикл. Плата за подписку за доступ к Контенту и/или услугам, а также любые другие расходы, связанные с использованием Контента и/или услуг, например налоги или комиссия, будут взиматься ежемесячно с помощью выбранного способа оплаты в день, соответствующий началу периода оплаты или на следующий день, если на момент продления соответствующий день отсутствует. Чтобы просмотреть дату следующего списания, войдите в свою учетную запись и нажмите «Платежная информация».Финансируемые покупки. Если выбранный способ оплаты включает кредитование, Пользователь соглашается соблюдать условия кредитования, предоставленные финансовым партнером (-ами) Technogym®. Они будут представлены на утверждение отдельно. Любое нарушение условий финансового соглашения с финансовым партнером Technogym® должно рассматриваться как существенное нарушение настоящих Условий продажи. Прекращение подписки. За исключением кредитуемых покупок, для которых в случае прекращения могут применяться определенные ограничения, любая подписка на Контент может быть прекращена в любое время. Там, где это разрешено законом, платежи не возвращаются, и никакие возмещения или кредиты не будут предоставлены в отношении частичного использования контента или неиспользованного контента. Чтобы просмотреть подробную информацию о вашей подписке или прекратить ее, зайдите в личный кабинет своей учетной записи и нажмите «Мои подписки».Если подписка была сделана с использованием кредитования, предлагаемого третьей стороной, для прекращения подписки вы должны связаться с поставщиком финансовых услуг или отправить электронное письмо по адресу info_russia@technogym.com.Изменения стоимости и планов подписки. Technogym® может изменять планы или стоимость подписки; любые изменения вступают в силу только спустя 30 дней после отправки уведомления. Уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, зарегистрированный для учетной записи.Запросы на получение информации или возмещения. Для получения дополнительной информации или отправки претензий, связанных с оплатой услуг, обратитесь по адресу электронной почты: info_russia@technogym.com.Условия и ограничения использования. Чтобы подписаться на получение Контента и/или услуг, вы должны достичь совершеннолетия. Дети могут получить доступ к Контенту только под присмотром взрослых. Контент может использоваться только лицами здорового и крепкого телосложения. Technogym® снимает с себя всякую ответственность за любые травмы или ущерб, вызванные состоянием здоровья Пользователя. Technogym® не предоставляет медицинские услуги и не несет ответственности за проверку состояния здоровья Пользователя. Ограничения ответственности Technogym® не применяются: (а) в случае смерти или причинения вреда человеку по грубой небрежности; (b) в случае умышленного неправомерного поведения; (c) в любых других обстоятельствах, которые, согласно закону, не допускают ограничения ответственности.Контент предназначен исключительно для личного, а не для коммерческого использования. Его нельзя распространять не в домашних условиях. Подписка дает только ограниченное право доступа к Контенту, не является эксклюзивной и не подлежит передаче. За исключением вышеизложенного, никакие другие права, права собственности или интересы не передаются в силу настоящих Условий продажи. Услуга, связанная с доступностью Контента, не может использоваться публично.Доступ к Контенту будет осуществляться главным образом из страны, в которой услуга была активирована, и только в географических регионах, где услуга активна и где Technogym® имеет права и технологии, доступные для предложения Контента. Поэтому Контент может время от времени изменяться в зависимости от географического региона. Доступ к Контенту можно получить с одного устройства; однако к нему можно получить доступ с нескольких персональных учетных записей, максимум до 4.Использование Контента, включая все связанные с ним функции и возможности, разрешено только в соответствии с применимыми законами, нормативными актами и стандартами, а также с любыми другими ограничениями на использование сервиса или контента. Контент и любые материалы, приобретенные или используемые через Платформу и/или с продуктом, совместимым с Technogym®, не могут быть сохранены, воспроизведены, распространены, изменены, выставлены, опубликованы, предоставлены по лицензии или использованы для создания производных работ, которые будут предлагаться для продажи, или использованы иным образом. Защита Контента не может быть обойдена, удалена, изменена, деактивирована, нарушена или заблокирована; запрещено использование роботов, пауков, скребков или других автоматизированных инструментов для доступа к Контенту и/или соответствующей услуге; запрещены декомпиляция, обратная разработка или разборка любого программного обеспечения или другого продукта/работы/процесса, доступного через службу, которая обеспечивает доступ к Контенту; запрещены вставка любого кода или продукта, манипулирование Контентом или использование любого метода интеллектуального анализа данных, сбора или извлечения данных. Пользователям строго запрещено загружать, публиковать, отправлять по электронной почте или иным образом передавать любые материалы, которые предназначены для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационного терминала, связанного с Контентом и/или службой, включая вирусы и любой другой код, файл или программу. Technogym® может ограничить или прервать использование Контента в случае нарушения настоящих Условий продажи, или если услуга используется незаконно или обманным путем.На качество отображения Контента может влиять ряд факторов, таких как географическое положение, доступная пропускная способность или скорость подключения к Интернету. Все расходы на доступ в Интернет оплачивает Пользователь. Пользователей должен уточнить у своего интернет-провайдера сумму, списываемую за потребление данных. Время, необходимое для начала просмотра Контента, может варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая географическое положение, доступная пропускная способность и выбранный контент. Программное обеспечение, используемое для предоставления Контента, было разработано Technogym® или от его имени и предназначено для просмотра Контента на совместимых устройствах. Программное обеспечение, а также его функциональные возможности или функции могут отличаться в зависимости от устройства. Также возможно, что использование Контента требует использования стороннего программного обеспечения, которое регулируется условиями лицензии, установленными третьими сторонами. При подписке на Контент Пользователь соглашается автоматически получать обновления программного обеспечения Technogym® и третьих лиц.Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Technogym®, доступной по адресу: https://www.technogym.com/int/privacy-policy/Интернет-коммуникации. Вся информация об учетной записи Technogym® (такая как авторизация платежей, счета, изменение пароля, изменение способа оплаты, подтверждения или уведомления) будет отправляться только в электронном формате на адрес электронной почты, использованный во время регистрации учетной записи.Изменения условий использования. Technogym® может изменять данные Условия использования. В таких случаях уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, использованный для регистрации учетной записи, не менее чем за 30 дней.Гарантия и поддержка продукции Technogym®. Ограничения и конфискация. Инструкции по технике безопасности при установке.Для Покупателей, относящихся к категории Потребителей, гарантия на новые Товары будет действовать в течение 2 (двух) лет с даты получения (доставки), за исключением всех деталей и комплектующих частей, подверженных естественному износу (включая, но не ограничиваясь, кабели, обивку, резиновые и пластиковые детали). Ремонт Товара может требовать до 45 календарных дней.Обращаем ваше внимание, что если речь идет о технически сложном товаре (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924), то права Покупателей могут быть иными по гарантийным условиям в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей”.Для Покупателем, которые не относятся к категории Потребителей, гарантия Продавца строго ограничивается заменой или ремонтом, по собственному усмотрению Продавца, деталей Товара, которые имеют дефекты материала или изготовления, и, таким образом, Покупатель отказывается от всех действий по расторжению договора или снижению цены. Гарантия на новые Товары составляет 1 (один) год с даты поставки плюс дополнительный период в 12 (двенадцать) месяцев (второй год после даты поставки), в течение которого при обращениях в службу поддержки будет фиксированная ставка за вызов и плата за работу и транспортировку. Только детали будут предоставлены бесплатно, за исключением деталей, подверженных естественному износу (включая, но не ограничиваясь, прокладки и ремни для беговых дорожек). Также Покупатель информируется о том, что Товары предназначены для домашнего использования (Personal Line (Коллекция персональная): Run (бег), Bike (велосипед), Recline (полулежа), Cross (кросс); My (моя коллекция): Run (Бег), Cycling (сайклинг); Power personal (Коллекция персональные силовая): Bench/Rack (скамья/стойка); Unica (уника); Forma (форма); Kinesis personal (Кинезис персональная) и Technogym Bike (Техноджим велосипед) разработаны с расчетом на ограниченной пространство и требования по весу, просты в эксплуатации и управлении, а также легко устанавливаются и используются в домашних условиях. Эти Товары также предназначены для неинтенсивного использования (использование в корпоративной или гостиничной среде не считается интенсивным использованием, при условии, что Товары могут использовать только гости отеля или внутренний персонал, а тренажерный зал недоступен для широкой общественности). Гарантия на Товары, предназначенные для домашнего использования, аннулируется, если Товары предназначены для интенсивного использования в спортзалах, открытых для широкой публики.Профессиональный Покупатель, который подает претензию по стандартной гарантии (ограниченной в рамках второго года), может быть обязан оплатить полную стоимость Товара, а Продавец может приостановить исполнение по гарантии до тех пор, пока не будет оплачена полная стоимость. В таком случае запасные части (детали) будут поставлены только после полной оплаты Товара или наложенным платежом.На бывшие в употреблении (без восстановления) Товары предоставляется гарантия сроком 1 (один) год с момента доставки, если они предназначены для Покупателей, которые относятся к категории Потребителей. В остальных случаях гарантия не предоставляется. На товары линии «Still Novo®» (восстановленное оборудование) распространяется гарантия сроком 18 (восемнадцать) месяцев с момента доставки, из которых первые 12 (двенадцать) месяцев будут включать полное покрытие (запчасти, поездки и работа), а остальные 6 (шесть) месяцев покрывают только работу и транспортные расходы.Все Товары поставляются с инструкциями по их правильному использованию и обслуживанию. Гарантия, предусмотренная в настоящей статье, будет аннулирована в случае неисправностей, отказов или дефектов в Товарах, возникших в результате использования и/или обслуживания, которое является неправильным и/или не соответствует инструкциям в руководстве.Если Товары устанавливаются непосредственно Покупателем или третьими лицами, не уполномоченными Продавцом, Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправильной установки (монтажа) Товара или установки (монтажа), не соответствующей указаниям в руководстве по эксплуатации и установке или в любом другом документе, прилагаемом к Товару.Перед использованием некоторые Товары должны быть прикреплены к полу (или стене или потолку) с помощью соответствующего крепежного оборудования. Если такие Товары крепятся непосредственно к земле (или к стене или потолку) Покупателем или третьими лицами, которые не уполномочены Продавцом, Продавец не несет ответственности за любые убытки, вызванный неправильным креплением или отсутствием крепления к земле (или к стене или потолку) или к любой установке (монтажу), выполненной без использования специального крепежного оборудования, и/или способом, который не соответствует указаниям в руководстве по эксплуатации и установке или любом другом документе, прилагаемом к Товару.Покупатель соглашается принять все необходимые меры для обеспечения безопасности места установки (монтажа) и/или обслуживания Товара и отсутствия риска для здоровья и безопасности персонала, устанавливающего Товар, или обслуживающего персонала. Таким образом, Покупатель освобождает Продавца от любой ответственности за ущерб и/или травмы, которые могут возникнуть на месте, где выполняются услуги по установке (монтажу) или техническому обслуживанию, за исключением случаев умышленного неправомерного поведения или грубой небрежности по вине Продавца или его субподрядчиков.Продавец будет осуществлять гарантийное обслуживание только на территории Российской Федерации.Гарантийное обслуживание распространяется только на восстановление работоспособности Товара и бесплатную замену неисправных деталей, за исключением случаев, когда Продавец по своему усмотрению считает более удобным полностью заменить Товар. В любом случае Продавец заявляет и гарантирует, что он может оказывать гарантийное обслуживание Товара также за пределами вышеуказанных территорий, оставляя за собой право взимать с Покупателя любые расходы, в том числе с предварительной их оплатой.Покупатели, отнесенные к категории Потребителей, могут предъявлять следующие требования в отношении недостатков в Товаре в течение гарантийного срока (если иное не предусмотрено законом в отдельных случаях):

заменить Товар на идентичный товар;
заменить Товар на другой товар с соответствующим перерасчетом цены;
соразмерное уменьшение цены в отношении Товара;
устранение недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Потребителем или третьим лицом;
вернуть Товар и получить возврат его стоимости.

Обратите внимание, что большинство Товаров – это технически сложные товары. Как уже упоминалось выше, права Покупателей по гарантийным условиям в таких случаях действуют иначе в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей”. Покупатели, отнесенные к категории Потребителей, могут предъявить следующие требования в рамках гарантии в отношении технически сложных товаров только в течение 15 (пятнадцати) дней (если иное не предусмотрено законом в конкретных случаях):

заменить Товар на идентичный товар;
заменить Товар на другой товар с соответствующим перерасчетом цены;
вернуть Товар и получить возврат его стоимости.

Во всех случаях, когда Покупатель запрашивает помощь для решения проблемы, которая не является неисправностью Товара или не имеет отношения к Продавцу, Продавец может взимать с Покупателя стоимость вызова, даже если на Товар распространяется гарантия.Покупатели должны использовать следующие контакты для решения вопросов гарантии и качества: электронная почта: i nfo_russia@technogym.com , номер телефона: 8 800 250 3834. Часы работы Продавца по вопросам гарантии и качества: с 10.00 утра до 18.00 по московскому времени.

Ответственность продавца

Продавец гарантирует соответствие Товаров всем обязательным стандартам безопасности, установленным законами, положениями и постановлениями, действующими в Российской Федерации.В отношении товаров «Still Novo®» Продавец заявляет, что они соответствуют законам, действовавшим в том году, когда Товар была произведен, независимо от даты его продажи в качестве бывшего в употреблении.Продавец не несет ответственности за любой ущерб и/или травму, возникшие в результате любого использования Товара, которое не соответствует указаниям в руководстве пользователя или любом другом документе или уведомлении, прилагаемом к Товару, или возникших в результате использования Товаров, которые не были прикреплены к полу (или к стене или потолку) в соответствии с инструкциями в руководстве или любом другом документе или уведомлении, прилагаемом к Товару, а также Продавец не несет ответственности за убытки и/или травмы, возникшие в результате оказания услуг по доставке и/или установке и/или любых других услуг, оказываемых третьими лицами, даже если они осуществлялись субподрядчиками Продавца (в данном случае такие третьи лица несут ответственность за свои действия и услуги/работы). Продавец также не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования Товара лицами, не находящимися в соответствующей физической форме, поскольку Пользователь должен заранее убедиться, что его/ее физическая форма позволяет безопасно использовать Товар. Пользователю настоятельно рекомендуется внимательно прочитать руководство пользователя Товара перед использованием, чтобы убедиться, что Товар используется правильно, и строго соблюдать указанные правила безопасности.Услуги по индивидуальным тренировкам предоставляются с учетом психического и физического состояния, о котором в каждом случае сообщает Покупатель и/или конечный пользователь услуг. Таким образом, Покупатель соглашается заранее проверить и гарантировать, что конечные пользователи услуг по индивидуальному обучению заранее проверят свое состояние здоровья, и Покупатель должен получить и/или обеспечить получение конечными пользователями медицинского сертификата (справки), подтверждающего их здоровое и крепкое телосложение, действительного на текущий год. Покупатель прямо освобождает Продавца от любой ответственности за убытки, связанные с его состоянием здоровья и/или здоровьем конечных пользователей. Продавец может приостановить предоставление услуг по индивидуальным тренировкам, если обнаружится, что Покупатель и/или конечные пользователи услуг не находятся в состоянии здоровья, достаточном для предоставляемой физической активности, или не предоставили подробную информацию об изменениях в состоянии своего здоровья. Продавец не оказывает медицинских услуг и ни в коем случае не несет ответственности за проверку состояния здоровья Покупателя и/или конечных пользователей. Обследование состояния здоровья Покупателя и/или конечных пользователей услуг индивидуальных тренировок может проводиться только врачом, выбранным Покупателем и/или конечными пользователями, или лицензированным специалистом в области здравоохранения.Относительно товаров с системой «подъема» Продавец информирует Покупателя о том, что они требуют замены приводного механизма (первичной цепи, синхронизирующего ремня и поликлинового ремня) через каждые 3 года после установки (монтажа). Через 3 года после установки (монтажа) Товаров с системой «подъема» Покупатель должен связаться с Продавцом, чтобы организовать замену этих деталей. Если эти компоненты не были заменены по вине или в результате действий Покупателя, Продавец освобождается от любой ответственности за любые телесные повреждения и/или материальный ущерб, возникшие в результате неисправности приводного механизма и, следовательно, Товара.Продавец не несет ответственности за любой косвенный ущерб, причиненный Товаром. Ограничения ответственности Продавца не применяются: (а) в случае смерти или причинения вреда человеку по грубой небрежности Продавца; (b) в случае умышленного неправомерного поведения или грубой небрежности Продавца; (c) в любых других обстоятельствах, которые, согласно закону, не допускают ограничения ответственности.Покупатель обязан внимательно ознакомиться с описанием Товара и задать дополнительные вопросы (если таковые имеются) перед покупкой. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленногоТовара ожиданиям и/или субъективной оценке Покупателя. Несоответствие ожиданий Покупателя и/или негативная субъективная оценка не являются основанием считать Товар несоответствующим или дефектным (ненадлежащего качества), и такие случаи не являются гарантийными.Обращаем ваше внимание, что действующее российское законодательство не обязывает Продавца оплачивать какие-либо расходы или организовывать какую-либо часть процесса доставки Товара в связи с возвратом Товара, полученного Покупателем, за исключением доставки крупногабаритного товара, имеющего дефекты или недостатки весом более пяти килограммов для ремонта, уценки и (или) замены.В случае возникновения каких-либо споров относительно Товара или его качества, такой Товар подлежит экспертизе.

Право отказа от договора Покупателей, относящихся к категории Потребителей

В любой момент до получения (доставки) Товара и а) в течение 14 (четырнадцати) дней для офлайн-продажи/в магазине или б) в течение 7 (семи) дней для онлайн-продажи/ дистанционной продажи с момента получения (доставки) Товара, Потребитель вправе расторгнуть договор без каких-либо штрафных санкций и без объяснения причин и вернуть Товар (право аннулирования). Срок аннулирования истекает через 14 (четырнадцать) дней или через 7 (семь) дней (в зависимости от вида покупки – онлайн или оффлайн) после даты, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем (кроме перевозчика), получает Товар в фактическое владение. Право аннулирования может быть реализовано только Покупателями, отнесенными к категории Потребителей в соответствии с условиями применимого закона, то есть физическими лицами, которые приобрели продукцию для собственного использования и в целях, не связанных с их профессиональной деятельностью.Обратите внимание, что некоторые Товары не могут быть возвращены в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, например товары, отнесенные к категории технически сложных товаров, если иное прямо не предусмотрено законом.Для осуществления права отказа от договора (право аннулирования) Покупатель обязан сообщить об этом АО "Техноджим", 121357, Москва, улица Верейская 29, стр. 154, офис 42, адрес электронной почты: info_russia@technogym.com о решении отказаться от договора, направив явно выраженное заявление (письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте). Для этого клиент может воспользоваться формой аннулирования, которая доступна здесь [право аннулирования], но это не является обязательным. Покупатель также может составить и отправить онлайн-форму по аннулированию или любое другое заявление на этой вебстранице. Если клиент выберет именно этот вариант, то Продавец немедленно отправит подтверждение о получении заявления об аннулировании, которое осуществляется службой поддержки, действующей на постоянной основе, например по электронной почте. Обратите внимание, что Продавец имеет право попросить прислать заявление об отказе от договора (об аннулировании), подписанное от руки, и подтвердить личность Покупателя по своему усмотрению во избежание случаев мошенничества.Чтобы соблюсти срок отказа от договора (аннулирования), Покупателю просто необходимо отправить заявление об аннулировании до истечения срока такого отказа. Если Покупатель все же решит отказаться от договора, то клиенту будут возвращены все платежи, произведенные Продавцу, за исключением стоимости доставки, без неоправданной задержки и в любом случае в течение 10 (десяти) дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении Покупателя отказаться от договора. Возврат средств производится с использованием той же формы оплаты, которая использовалась Покупателем для первоначальной транзакции, если только Покупатель специально не согласовал иное; в любом случае Покупатель не несет никаких расходов в результате возврата денег, кроме доставки Товара. Возврат денежных средств может быть приостановлен до получения Товара и проверки его качества, получения заявления об отказе от договора, подписанного от руки (если это было запрошено Продавцом), или до тех пор, пока Покупатель не сможет доказать, что он отправил Товар, если это произошло ранее.Возврат Товара надлежащего качества и отказ от договора (право аннулирования) возможен только при условии сохранения его товарного вида (отсутствие следов использования и износа, отсутствие царапин, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и этикеток) и сохранения потребительских свойств, в противном случае Продавец вправе отказать в возврате обратно Товара в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей”. Кроме того, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, обладающего индивидуально определенными свойствами, если указанный Товар может быть использован исключительно купившим его Потребителем.Действующее российское законодательство не обязывает Продавца оплачивать какие-либо расходы или организовывать какую-либо часть процесса доставки в связи с возвратом Товара, полученного Покупателем, в случае отказа от договора и возврата Товара (право аннулирования).Покупателю предлагается вернуть Товар или доставить его на склад Продавца, расположенный в Москве (адрес которого был указан Покупателю в подтверждении заказа на покупку, направленном Продавцом), без неоправданной задержки и в любом случае в течение 10 (десяти) дней с даты направления уведомления об отказе от договора, если иное не согласовано с Продавцом.Прямые расходы по возврату Товара оплачивает Покупатель. Стоимость оценивается приблизительно как стоимость, понесенная Продавцом за доставку.Часы работы склада Продавца, где можно произвести возврат Товара следующие: с 9.00 утра до 18.00 по московскому времени.Применимое законодательство. Компетентный суд.Настоящие Условия продажи регулируются законодательством Российской Федерации.Если Покупатель относится к категории Потребителей, то он может предъявлять иски по своему выбору в суд по своему месту жительства или месту пребывания или в суд по месту пребывания Продавца или месту заключения или исполнения договора в отношении спора между Покупателем и Продавцом в рамках настоящих Условий продажи или любого договора, заключенного между указанными сторонами, для защиты своих прав как Потребителя.Если Покупатель не относится к категории Потребителей, то Арбитражный суд города Москвы обладает исключительной юрисдикцией в отношении любого спора между Покупателем и Продавцом в отношении настоящих Условий продажи или любого договора, заключенного между указанными сторонами.

Контактная информация

Чтобы получить дополнительную информацию или подать жалобу, Покупатель может отправить электронное письмо на следующий адрес: info_russia@technogym.com или связаться с Продавцом по бесплатному телефону+7 495 933 38 34. Покупатель также может отправить письмо стандартной почтой по адресу: АО "Техноджим", 121357, Москва, улица Верейская 29, стр. 154, офис 42.